Buon giorno,
Prendiamo atto delle scuse circa il comportamento poco "flessibile" diciamo
così del capotreno. Dopodiché la risposta ricevuta non solo non risolve il
problema ma rischia di crearne di nuovi. Nessuna pensa sia illegittimo che
vengano inserite carrozze di prima classe e che i clienti con il biglietto
corrispondente abbiano il diritto di accedervi e di sedersi. Ciò che è poco
accettabile è come mai alla stragrande maggioranza dei clienti in possesso
di biglietto di seconda classe spesso il diritto a sedersi sia virtuale
in quanto con poche carrozze i posti non ci siano per tutti. Pertanto la
soluzione per affrontare tale problema dovrebbe essere quella di adeguare
il numero delle carrozze in rapporto all'intensità dei passeggeri, questo
ovviamente se si parte dal considerare importante e prioritaria la qualità
del servizio offerto, se al contrario si guarda alle entrate si può arrivare al paradosso di poche carrozze stracolme e di una magari "presidiata" ma vuota. Non ci pare
un granché come risultato.
Gianni Nazzari
Comitato 31 Gennaio
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